Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook

Publicado el: , por : Amix Network
Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha sancionado con una multa de 600.000 euros a WhatsApp y Facebook por no ajustarse a la normativa española y europea de Protección de Datos. AEPD ha dictaminado que en este intercambio de información de los datos personales de sus usuarios se han producido dos infracciones graves de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que deben ser sancionadas con la cuantía máxima correspondiente a las infracciones graves declaradas. En este sentido, Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook con sanciones de 300.000 euros para cada una de ellas.

La primera sanción económica impuesta a WhatsApp se debe al hecho de comunicar datos a Facebook sin haber obtenido un consentimiento previo válido por parte de los usuarios; y la otra sanción por la misma cantidad es para Facebook por tratar esos datos para sus propios fines comerciales sin consentimiento previo de los usuarios.

Así pues, Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook y a partir de ahora, las empresas o autónomos que utilicen WhatsApp con sus clientes se arriesgan a ser sancionadas, tras las multas impuestas por la Agencia Española de Protección de Datos contra WhatsApp y Facebook.  El motivo fundamental de la sanción es que la app de mensajería comparte datos de clientes con la red social Facebook sin haberlo comunicado previamente de una forma clara al usuario ni tan siquiera haberle dado la opción de negarse a ello. Una práctica totalmente ilegal según la actual regulación de datos.

El abogado experto en derecho digital y cofundador de Nepcom, Eduard Blasi, ha explicado que se trata de la primera vez que la AEPD sanciona a WhatsApp por no cumplir con la normativa de datos. Un dato muy relevante, ya que constituye la mayor autoridad de control en España y además ha habido una investigación conjunta entre varios países europeos a este respecto. España ha sido el primer país en sancionar estos hechos y se ha adelantado a Francia, que lideraba dicha investigación.

De esta forma, Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook, y además esta sanción ha sentado un precedente en nuestro país y a partir de ahora las empresas que utilicen esta aplicación de mensajería con sus clientes pueden ser multadas, ya que la sanción establece que se trata de una herramienta poco segura y deja claro que no trata los datos de los usuarios como debería hacerlo, abriendo la puerta a nuevas sanciones económicas para las empresas y autónomos que la utilicen por no tratar los datos de sus clientes como establece la ley.

La multa endurecerá todavía más la Ley del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ya que la nueva normativa europea en materia de seguridad de datos deja la responsabilidad sobre la gestión de esos datos de los clientes sobre la responsabilidad de las propias empresas, puesto que son las máximas responsables si no se hace un tratamiento acorde con la nueva legislación europea, que entrará en vigor el próximo 25 de mayo.

Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook.
Sede de la Agencia Española de Protección de Datos.

La AEPD justifica la sanción a WhatsApp (comprada por Facebook en 2014) en que tras la venta se establecieron unas nuevas condiciones de uso que incumplen la ley de protección de datos. La aceptación de las nuevas condiciones es obligatoria para poder hacer uso de la aplicación de mensajería, y ese trasvase de datos personales de WhatsApp a Facebook (que no tiene relación con las finalidades determinadas en la recogida de datos original) se realizó sin ofrecer a los usuarios una información adecuada y sin la opción de mostrar su negativa a aceptar las mismas.

A los nuevos usuarios ni siquiera se les ofrecía la posibilidad de negarse a que sus datos se cedieran a Facebook para fines publicitarios o de ‘mejora de experiencia’, sin permitir instalar la app en caso de no aceptar dichas condiciones. La comunicación de datos personales exige el consentimiento del afectado según el artículo 11 de la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Y el actual marco normativo exige que el consentimiento debe ser libre, específico e informado. Por ello la agencia de Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook, justificando dicha sanción económica.

Esto mismo ocurre con los grupos o chats de madres y padres de niños de los colegios en donde los centros de enseñanza comparten información con los padres. Por un lado no es legal que se permita que todos los que forman parte del mismo grupo puedan tener libre acceso a un dato personal y privado como son los números de teléfono del resto de miembros de dicho grupo. Además, se abre la puerta a que esas personas, sin saberlo, cedan involuntariamente su número de teléfono a Facebook. La ley establece que la culpa es de la propia aplicación de mensajería, así como de las empresas que la utilizan.

En definitiva, la Agencia Española de Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook por lo que deberán ajustarse a la normativa española y la inminente entrada en vigor de la nueva GDPR si quiere que esta multa sea la última y que autónomos y empresas, además de particulares, puedan usarla con total garantía.

Por el momento, los expertos recomiendan usar otras aplicaciones similares pero que ponen un mayor énfasis en proteger la privacidad de sus usuarios en todo momento. Un claro ejemplo es el Servicio Profesional de Comunicación Móvil ‘Datosegur’ que ha sido desarrollado por la empresa Gandisoft, SL. Esta herramienta propone dotar a cada organización de una app de mensajería/chat móvil a su medida y de su propiedad, con su marca, su base de datos, sus propios términos de uso y un panel de gestión profesional sobre la comunidad que se genera, con funciones muy interesantes como la programación, analítica, encuestas y cobros.

Los servicios como Datosegur ofrecen la posibilidad de enviar mensajes, publicar avisos o crear nuevos apartados según las necesidades de cada empresa u organización. Y por encima de todo, siempre cumple con todas las garantías legales de la Ley de Protección de Datos, ya que a diferencia de otras Apps y herramientas similares, Gandisoft nunca utiliza los datos personales de sus usuarios, que se comunican sin necesidad de compartir sus números de teléfono.

Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook.
Página web del servicio profesional de comunicación móvil Datosegur.

La Agencia Española de Protección de Datos multa a WhatsApp y Facebook por traspasar información de usuarios

Datosegur es la app de mensajería para organizaciones que ofrece a las empresas que contraten el servicio, una mejora de su productividad al disponer de una comunicación móvil estructurada y alineada con los objetivos y estrategia de la compañía. Esta herramienta cuenta con más de cincuenta opciones de configuración a su medida para adaptarla a sus necesidades, gracias a su potente y sencillo panel de gestión. Además, permite la comunicación interna o externa de cualquier organización y entre sus clientes se encuentran empresas de todo tipo, sindicatos, partidos políticos, ayuntamientos, clubs deportivos, centros de formación, colegios profesionales, administradores de fincas, etc. Este sistema propio de comunicación móvil interna y externa, ya se utiliza con éxito por parte de organismos oficiales como los ayuntamientos de Gandia, Benidorm, Ondara, Bellreguard o Guardamar de la Safor entre otros.

El usuario puede descargar la aplicación Datosegur en su dispositivo móvil, introducir el nombre de usuario y una contraseña para acceder al grupo deseado donde tendrá comunicación directa con otros miembros de una misma organización y la propia cúpula directiva. Esta App privada de comunicación mejora el sistema de avisos y comunicados oficiales de cualquier entidad, gracias a un contacto mucho más directo y profesional entre sus miembros, asegurando su privacidad en todo momento y ajustándose a la inminente entrada en vigor de la nueva normativa europea que marca la Ley del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

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